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Virtuelles Land der (un-)begrenzten Möglichkeiten Der Dschungel wächst. Das Internet bietet immer neue Angebote. Viele davon sind die Zeit des Downloads nicht wert. Doch viele zeugen auch von außergewöhnlichen Ideen und Nutzen für die User. Manche E-Business-Anbieter haben sich bereits auf den Serviceanspruch ihrer Kunden eingestellt. Bei Canon Euro-Photo etwa zeigt man Prozesstransparenz: Unter www.canon.de verschafft sich der Kunde per Passwort Zugang zum Canon Extranet. Hier kann er dann online den Kostenvoranschlag für die Reparatur seiner Kamera erfragen oder aber nachverfolgen, an welcher Stelle des Reparaturprozesses sie sich gerade befindet. Gibt es Probleme, wird er sofort um Rücksprache gebeten. Vom Online-Shop zum virtuellen Marktplatz Eine relativ neue Form der Informations- und Angebotsbündelung bieten virtuelle Marktplätze. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen profitieren von dieser Form des E-Commerce: Verkäufer nutzen dieses Forum für das gezielte Angebot ihrer Produkte oder Dienstleistung ohne Streuverluste, Käufer ersparen sich mühseliges Suchen nach einem geeigneten Angebot und haben gleichzeitig die Sicherheit eines seriösen Anbieters. Am schnellsten geht es natürlich, wenn auf virtuellen Börsen Angebot und Nachfrage automatisch zusammengeführt werden. Wie zum Beispiel bei www.frachtboerse.de , der Börse für Laderaum und Fracht. Hat ein Unternehmen Ware zu verschicken, so werden ihm alle Angebote der in Frage kommenden Speditionen herausgesucht. In kürzester Zeit ist der geeignete Spediteur gefunden. Auch für kleine Anbieter bietet das World Wide Web eine Unzahl von Möglichkeiten. Bei www.go-shopping.net etwa kann jeder gratis seinen eigenen Online-Shop einrichten. Der zukünftige Ladenbesitzer kann zwischen "Ein-Seiten-Shops" mit bis zu 100 Produkten und digitalen "Warenkorb-Shops" mit Platz für bis zu 5000 Artikeln auswählen. Dazu gehört auch eine Katalogfunktion mit bebilderten Beschreibungen. Und bevor man sich für ein System entscheidet, kann man sich zum Üben in den Demo-Läden umschauen. So gut ein Angebot auch sein mag, wer nicht dafür wirbt, wird nicht gefunden. Neben der Registrierung in Suchmaschinen ist die einfachste Art, seinen Bekanntheitsgrad zu erhöhen die Bannerwerbung.. Unter www.ihre-bannerwerbung .de wird die kostengünstige Gestaltung von Werbebannern angeboten. Interessierte können ihr individuelles Banner aus mehreren Designvorschlägen aussuchen. Per E-Mail erhält man dann das eigene Banner. Erfolg braucht perfekte Planung Diejenigen, die noch am Anfang der Planung eines eigenen Internetauftritts sind, sollten ihn von langer Hand vorbereiten. Rat - natürlich online - gibt hierzu www.webagency.de. Wer einmal gar nicht mehr weiter weiß, der sollte bei www.expertenseite.de vorbeischauen. Der Informationsdienst hat auf vieles eine Antwort. Neben speziellen Fachleuten kann sich hier jeder User als Experte registrieren lassen und sein Wissen weitergeben. Ein Bewertungssystem unter den Nutzern gewährleistet die Ernsthaftigkeit der Antworten. Eine Idee, die Schule machen sollte.
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