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Alles unter Kontrolle
Ein guter Marketing-Plan legt fest, was man will und wie man es zu erreichen gedenkt. Und dann? Marketing- Controlling sichert die Erfolge und schützt vor Fehlschlägen.
Ein erfolgreiches Marketing muss sich den Gegebenheiten des Marktes anpassen, aber auch Bedürfnisse wecken. Ebenso muss es die Bedingungen des Betriebes berücksichtigen. Beides aber ändert sich ständig. Erst eine Überprüfung der Marketing-Strategie rechtfertigt den oft kostenträchtigen Einsatz von Informationsbeschaffung, Auswertung und strategischer Umsetzung: Sind unsere Produkte noch richtig positioniert? Ist unser Marketing-Mix effektiv? Sind unsere Kommunikationsmaßnahmen die richtigen?
Marketing-Controlling setzt die betrieblichen Voraussetzungen, das Mix der Marketing-Instrumente und deren Kosten mit dem messbaren Erfolg in Beziehung.
Dazu ist vor allem notwendig
- die Vorgaben der Marketing-Strategie zu überprüfen (haben wir die richtigen Informationen?);
- die Strategie an den Vorgaben auszurichten (war sie angemessen?);
- das Erreichte am gesteckten Ziel zu messen (wurde die Strategie erfolgreich umgesetzt?);
- die Kosten des Marketings mit dem Absatz ins Verhältnis zu setzen (was rechnet sich?);
- die festgestellten Abweichungen vom erwarteten Ergebnis zu analysieren und ggf. die Strategie neu zu formulieren (was muss verändert werden?).
"Controlling", das bedeutet wörtlich übersetzt Kontrolle, aber auch Regelung, Beeinflussung. Nicht nur eine nachfolgende Prüfung ist also gemeint, sondern eine strategiebegleitende, fortlaufende Steuerung aller Marketingaktivitäten. Damit ist ein konsequentes Controlling ein Frühwarnsystem, um möglichst rasch wichtige Veränderungen, Gefahren, aber auch neue Chancen zu erkennen.
Die Anpassung der eigenen Marketingstrategie an die Marktanforderungen ist kein leichtes Unterfangen. Deshalb bieten sich auf dem großen Beratungsmarkt immer mehr Helfer an, die kleinen und mittelständischen Unternehmen den Sprung ins konsequente Marketing erleichtern können.
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 | Förderung für Unternehmensberatungen von KMU gibt es beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) sowie bei den Handwerkskammern. www.bafa.de |
 | www.ihk.de |
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