Die goldenen Zwanziger Jahre, das Leben pulsierte - in dieser temporeichen Zeit eroberte das erste Einmaltaschentuch den deutschen Markt: 1929 meldeten die Vereinigten Papierwerke Nürnberg beim Reichspatentamt Berlin unter dem Warenzeichen Tempo ein Papiertaschentuch aus reinem Zellstoff an. Über Jahrzehnte hinweg blieb Tempo das einzige Papiertaschentuch überhaupt. 1935 übernahm der Unternehmer Gustav Schickedanz, Gründer des Versandhauses Quelle, die Vereinigten Papierwerke und steigerte die Produktion auf 400 Millionen Zellstofftücher pro Jahr. Der Zenit wurde in den 70er Jahren erreicht, als an fünf Standorten Taschentücher hergestellt wurden. Heute gibt es mit Neuss wieder nur einen Produktionsort, von dem aus rund 20 Mrd. Taschentücher weltweit verkauft werden. Ständige Innovationen, angepasst an technische Möglichkeiten und an Verbraucherbedürfnisse sind der wichtigste Erfolgsfaktor von Tempo auf dem hart umkämpften Markt der Papiertaschentücher: "In den letzten Jahren hat vor allem die Konkurrenz durch so genannte 'Private Label' zugenommen", so Nina Knecht von Procter & Gamble. Der US-Konsumgüterkonzern hat die Marke 1994 aufgekauft und seitdem konsequent ausgebaut. Der Verbraucher kann heute aus sechs Varianten des Klassikers und zahlreichen Packungsgrößen auswählen. Seine Bedürfnisse stehen bei Produktneueinführungen im Mittelpunkt: So gibt es heute Tempotaschentücher mit verschiedenen Düften und Aromen oder "Tempo Kids", die sich an die kleinen Kunden wenden. Aber auch das Festhalten an Bewährtem macht Tempo zu dem, was es ist: ein verlässliches Markenprodukt. "In all den Jahren hat Tempo eine hervorragende Konsumentenbindung aufbauen können. Durch dieses detaillierte Konsumentenverständnis werden nicht nur bestehende Verwender gehalten, sondern auch immer wieder neue hinzugewonnen", bestätigt Nina Knecht.

Erfolgsgeheimnis Werbung
Eine weitere wichtige, vielleicht die wichtigste Rolle für den Erfolg der Marke Tempo spielt die konsequente und mit nicht unerheblichen Finanzmitteln ausgestattete Werbung. Früh setzten die Tempo-Macher auf die Wirkung des gezielten Marketings: Mit einer Anzeige in der Berliner Illustri erten begann 1929 das Werbezeitalter für Tempo, 1933 wurden bereits mehr als 10 % des Umsatzes in die Werbung investiert. "Billiger als waschen" lautete der eingängige Slogan - und er überzeugte. Auch die Bedeutung der typischen Tempo-Farben und des Logos wurde früh erkannt und bis heute beibehalten. "Hierbei ist es wichtig, das richtige Mittelmaß aus Tradition und Modernisierung zu finden", betont Nina Knecht. So wurde das Tempo-Logo immer nur sehr vorsichtig überarbeitet - und hat dem Tuch für alle Fälle einen Wiedererkennungswert beschert, der seinesgleichen sucht.